Apple mail accountname/passwort konnte nicht überprüft werden

Ich habe in Mail 9.2 auf einem Minimac mit OS 10.11.3 eine Fehlermeldung bei Einrichtung eines neuen E-mailkontos: Nach Eingabe der Daten und des Passwortes erscheint: "Account/Passwort konnte nicht überprüft werden!" Die weiteren Schritte erübrigen dann natürlich. Ich habe X-fach erneut versucht. gelöscht und wieder versucht, Rechner neu gestartet etc., ohne Erfolg. Interessant ist, dass nur auf diesem Rechner die Fehlermeldung kommt. Ipad, Iphone, MacPro und Mabook Pro hatten bei gleichen Vorraussetzungen kein Problem damit!!! Ein Fehler in der Eingabe oder mit dem Konto an sich scheidet also aus. Der MiniMac hat keine Firewall. Andere Accounts, die früher eingerichtet wurden (übrigens alle beim gleichen Anbieter, 1und1) funktionieren. Hier ist guter Rat teuer. rechner a la Windows neu aufsetzen? nee, nur ein Scherz! irgendwo muss es einen Fehler bzw. Lösung geben!

Und bitte: keine guten Ratschläge: hast Du das Passwort richtig eingegeben blablabla, sondern ernst gemeinte Antworten ;-)

Weder POP noch IMAP geht, die Entscheidung welches Protokoll Du nimmst, fällt ja auch erst nach dem ersten Dialog mit der obigen Fehlermeldung. ich denke auch, dass Mail hakt, mit Thunderbolt klapts auf Anhieb. Das ZUrücksetzen versuche ich mal und werde berichten!

Das ist ein Bug in Mail unter E C. Hatte ich auch. In diesem Fall auf weiter, ignorieren (oder was kam) klicken und dann das Konto manuell anlegen. Am besten gleich in Mail.app in die Einstellungen gehen und da anlegen.

Du musst die Server eintragen und danach das Passwort, vielleicht mehrfach, bis er es schluckt. (Eventuell ist im Passwort kritisches enthalten, dann muss ein neues her.)

Ja danke, das habe ich auch gerade heraus bekommen. Und es gibt noch eine Besonderheit beim Anlegen manuell, und ich zietiere hier heise-online:

"...die Ursache liegt darin, dass 1&1 im Feld Benutzername nicht nur den Usernamen, sondern die komplette Mail-Adresse verlangt. Thunderbird richtet das korrekt ein, weil es dieses Detail seiner eigenen Provider-Datenbank entnimmt. Apple Mail fehlt ein Eintrag für 1&1, sodass Sie sämtliche Parameter per Hand ausfüllen müssen. Tragen Sie als Benutzernamen Ihre komplette Mail-Adresse ein – also etwa . (dz)"

Danke rechnerteam für die gute Antwort!

Freut mich, dass das Problem behoben ist.

Das Obenstehendes habe ich alles probiert. Auch den das Reset von Mail habe ich durch Löschen der entsprechenden Dateien (How to reset mail to factory settings. | Apple Support Communities) in der Library durchgeführt. Trotzdem ist es auf dem iMac nicht möglich, den web.de-Account (wieder-)einzurichten, nachdem er ohne erkennbaren Anlass von einen Tag zum anderen nicht mehr funktionierte (mails ließen sich noch empfangen, aber nicht mehr versenden). Auf dem iPhone, iPad und MacBookAir funktioniert der gleiche Account. Auf dem MacBookAir konnte ich ihn nach dem Entfernen mit der Standard-Prozedur wieder einrichten - beim iMac leider nicht.

Alle entsprechenden imap/smtp einträge in der Schlüsselbundverwaltung löschen.

Wird die Web.de adresse auch für die iCloud verwendet?

hmm, dann kann es aufgrund eines bugs sein, dass du das icloud Konto auch noch entfernen/abmelden musst. (wobei da die meldung kommt "account existiert bereits")

Dann zuerst das Mailkonto für web.de einrichten und danach die iCloud wieder hinzufügen.

imap/smtp Einträge in der Schlüsselbundverwaltung gelöscht, iCloud-Account gelöscht. web.de-Konto lässt dennoch nicht einrichten. Hinzu kommt ein weiteres Problem: ich kann das MacOS 10.14.5 Update nicht installierten (hängt beim Herunterladen, bricht dann ab wegen Zeitüberschreitung)

Ist ein Haken bei Socks proxy gesetzt?

Systemeinstellungen-> Netzwerk –> (deine verbindung wählen) –> weitere optionen –> Proxy

ja, der Haken bei SOCKS-Proxy sitzt

Super. Auf Dich habe ich gewartet. Also: Die gute Nachricht ist - Sobald du den Haken bei SOCKS Proxy rausnimmst funktioniert es wieder. Die schlechte Nachricht: Nach einem Neustart des Rechners ist der Haken wieder drin. Das Problem: Du hast offensichtlich eine Schadsoftware (OperatorMac) auf dem Rechner. Die verändert/blockiert die Internetverbindungen mit Hilfe eines Proxy. Dauerhafte Lösung:

Malwarebytes laden, installieren und Suchlauf starten. (Alles Entfernen. Ja, auch die Booking.app)

Malwarebytes solltest du in der kostenfreien Version auf dem Rechner behalten.

Hey, Spitze!! Es hat geklappt. Und zwar ganz genau so, wie du es beschrieben hast. Der dritte Scan ergab keine Einträge mehr. Der Haken am SOCKS-Proxy ist weg und der web.de-Account ließ sich anschließend wieder ruckzuck einrichten. DANKE!

Hi, und in Zukunft keine Software bei Chip usw runterladen, nur noch bei den Orginal Seiten !!!.

Franz

Das gilt übrigens mittlerweile auch für Macupdate.com.

Hi, auf dieser Seite war ich noch nie, bzw kenne ich nicht.

Franz

Hallo zusammen, ich bin selbst kein Mac-User, aber Chef ist. Er wechselt nun von einem alten System (OSX 10.6.8) auf 10.12 und hat das gleiche Problem. Er hatte seine Daten alle vom alten auf den neuen Rechner rüber kopiert und wollte nun das Postfach einrichten. So weit sind wir gekommen: - Protokoll ist Pop - Die Fehlermeldung kommt für alle Postfächer, die man versucht manuell anzulegen - Das Hauptpostfach liegt bei 1&1, wir haben wie oben beschrieben die Emailadresse als Benutzername eingetragen - Alle imap / pop Einträge in der Schlüsselbundverwaltung sind gelöscht - Die Emailadresse wird nicht für iCloud genutzt - SOCKS Proxy ist nicht aktiv Meine Fragen dazu: - Wenn man Mail wie in dem Link beschrieben auf Factory Settings zurück setzt und somit ja Daten löscht, wird das dann auch auf dem alten Rechner synchronisiert und er verliert alle Daten? Oder wird nur lokal gelöscht?

- Gibt es irgendeinen Weg, eine Emailadresse einzurichten, ohne dass bei der Einrichtung geprüft wird, ob die Eingaben richtig sind?

Pop3 Konten sind immer lokal auf einem rechner.

Ich hatte das Problem mit der Fehlermeldung bei einem ehemaligen arcor.de Account. Da kam erschwerend hinzu, dass ich damals eine Hauptmailadresse gewählt hatte aber von Anfang an mit der zweiten Adresse gemailt habe, diese auch nur verwendet habe. Als Arcor nun von Vodafone übernommen wurde haben die kurzerhand entschieden, dass man sich nur noch über die Haupt-Mailadresse einloggen kann. Das führte dann dazu, dass ich am iPhone schon lange nicht mehr meine Mails abrufen konnte über die iOS Mail App. Dachte ich... Am Mac ging es aber noch bis Anfang Juli. Dann ging es da auch nicht mehr. Ich habe das Problem hinter dem Problem nicht gesehen und dachte es läge daran, dass ich meine Neben-Mailadresse für Abruf und Versenden trotz der Vorgabe von Vodafone beibehalten wollte. Denn die andere Adresse hätte mir ja nichts genützt.

Jetzt habe ich spaßeshalber auf der Vodafone Mail Seite mal mein Passwort versucht zu ändern und festgestellt, dass ich mit meinem bisherigen Password die Vorgaben (Sonderzeichen/Groß und Kleinbuchstaben/Zahlen) nicht mehr erfüllt habe. Das Passwort habe ich dann erst bei Vodafone und dann am iPhone und am Mac geändert und - schwups - trudeln auf beiden Geräten meine Mails wieder ein! Yes!!

Ich habe mit einem neuen MBP und Catalina nun dasselbe Problem beim Anlegen eines Mail-Accounts bei Host Europe.

Auf dem iPhone klappt das Anlegen - auf dem Mac nicht. Die Tipps von hier habe ich schon alle durch (bis auf Zurücksetzen von Mail). Nichts fruchtet. Auch ein Übergehen der ersten Fehlermeldung und ein Eingeben der Servereinstellungen im Feld danach führt selbst nach mehrmaligen Versuchen letztlich wieder zu selben Meldung

"Account/Passwort konnte nicht überprüft werden".

Gibt es vielleicht noch andere Möglichkeiten?

Erkundige Dich bei Host Europe nach den genauen Serverdaten. Jedes Zeichen muss stimmen. Ich hatte damit zunächst auch Probleme.

Aber warum funktioniert es auf dem iPhone, wenn einige Serverdaten nicht stimmen sollten?

Und anfangs muss man ja nur Name, E-Mail-Adresse und Passwort eingeben. Und dies erzeugt doch schon die Fehlermeldung.

Witzigerweise ist auf meinem Hackintosh das Gleiche passiert.

Von einem auf den anderen Tag geht meine Macbay-Email nicht mehr (bei meiner Frau das Gleiche auf ihrem Macbay-Account). Es wurde sonst NICHTS an den Rechnern verändert. System High Sierra (wegen Nvidia

SOCKS-Proxy ist im Übrigen aus.

PS: WTF?!?!?

Also bei mir was das Problem gelöst, nachdem ich mich versucht hatte über den Browser bei web.de einzuloggen und es mir dort dann bei allen meiner Mail Adressen angezeigt hatte, dass das einloggen über diese IP-Adresse jetzt für 13.50h gesperrt ist.. Dann also las ich beim Hilfe Center nach und dort stand, dass das dann gemacht wird, wenn das System denkt das sich von mehreren Orten gleichzeitig eingelegt wird..
Also habe ich mal mein WLAN gewechselt (wir haben mehrere im Haus) und siehe da.. auf wundersame Weise geht alles wie gewohnt.

Bei mir war die Lösung der Umstieg auf Thunderbird als Mailprogramm. Anscheinend unterstützte Mail auf El Capitan neuere TSL-Protokolle nicht mehr. Man hätte das ganze System upgraden müssen; das wollte ich aber aus verschiedenen Gründen nicht. Probleme hatte ich insbesondere mit den Mail-Accounts bei Web.de und Strato. Die verlangen seit Juli 2021 TSL 1.2 oder höher.