Beim Versandhändler Amazon haben Sie die Möglichkeit, mit wenigen Klicks den Lieferschein einer Bestellung anfordern zu können. Falls Sie eine neue Originalrechnung benötigen, ist das Vorgehen etwas umständlicher. Erfahren Sie hier, wie Sie den Lieferschein oder die Rechnung einer Bestellung erhalten. Bei Amazon können Sie sich den an Sie versendeten Lieferschein erneut mit wenigen Klicks ausdrucken, wobei es unerheblich ist, wie lange das Kaufdatum zurückliegt. Falls Ihnen der Lieferschein nicht ausreicht, weil Sie die Rechnung zum Beispiel für die Steuererklärung benötigen, müssen Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, um eine Rechnung anfordern zu können. Wie hilfreich finden Sie diesen Artikel?
Alle Bestellungen seit 1. Juli können abgerufen werden Von Thorsten Neuhetzki
Schon seit geraumer Zeit hat Amazon seine den Warensendungen beiliegenden Rechnungen umgestellt auf kleine Thermopapierbeileger. Für viele Kunden ist das ärgerlich, die hätten lieber eine DIN-A4-Rechnung auf richtigem Papier. Ihre Befürchtung: Das Thermopapier verblasst mit der Zeit und sie haben keine Rechnung mehr, um die Rechnung im Garantiefall vorzuweisen. Nun gibt es bei Amazon die Rechnungen zum Ausdrucken. Bislang konnten Kunden, die auf eine DIN-A4-Rechnung bestanden, beim Kundenservice eine Rechnungskopie anfordern. Diese kam dann einige Tage später per Post an die Rechnungsadresse. Auf diesem Weg waren auch Rechnungen für Warehouse-Sendungen zu haben, denen standardmäßig nur ein Lieferschein beiliegt. Für Amazon bedeutete dieses Verfahren zusätzlichen Aufwand im Kundenservice und Portokosten - die Rechnungskopie ist kostenlos. Dennoch hat der Versandhändler trotz zahlreicher Wünsche seiner Kunden am Thermopapier festgehalten. Nur wenn mehrere Artikel in einem Paket liegen, kann es vorkommen, dass der Kunde noch echtes Papier als Rechnung bekommt. Vermutlich liegt dieses an unterschiedlichen Verfahren beim "Picken" der Waren in den acht Versandzentren in Deutschland. Rechnungsdownload für Verkäufe von AmazonDer Download aller Rechnungen, die dann selbst ausgedruckt werden können, ist für alle Bestellungen bei Amazon möglich, die ab 1. Juli getätigt wurden. Dabei ist es wichtig, dass Amazon auch der Verkäufer der Waren ist und nicht nur als Dienstleister die Waren versendet oder Amazon als Verkaufsplattform genutzt wurde. Möglich ist der Download über die Bestellhistorie. Unter "Meine Bestellungen" im Amazon-Konto wird die Bestellung ausgewählt. Im linken Bereich der Übersicht gibt es den Punkt "Bestelldetails" (unterhalb des Datums). Daraufhin öffnen sich die Details. Auf dieser Seite gibt es oben rechts die Zeile "Rechnungsduplikat drucken". Es öffnet sich daraufhin ein PDF mit einer Rechnungskopie, das wahlweise abgespeichert oder ausgedruckt werden kann. Anzeige:
Keine Papierrechnung mehr Autor: Konstantin Pfliegl Foto: Shutterstock - Joe Ravi Amazon hat die Papierrechnung abgeschafft: Neben der Ware liegt den Paketen jetzt nur noch Werbung bei. So drucken Sie sich Ihre Rechnungen selbst aus. Der ein oder andere hat sich bei seinen letzten Amazon-Lieferungen sicher schon gewundert: Es fehlten die Papierrechnungen. Der Online-Versender verzichtet „der Umwelt zuliebe“ künftig auf das Beilegen einer ausgedruckten Rechnung. Darauf weist Amazon.de in einer Mitteilung auf Facebook hin. Das stößt den Amazon-Kunden im sozialen Netzwerk allerdings sauer auf: Nicht zu Unrecht weisen die Kommentare der Nutzer darauf hin , dass der Versender aus Umweltschutzgründen lieber auf die vielen gedruckten Werbebeilagen verzichten sollte. Melden Sie sich auf Amazon.de mit Ihren Kundendaten an. Wechseln Sie dann in den Bereich „Meine Bestellungen“. Klicken Sie bei einer Bestellung auf „Bestelldetails“. In der Bestellübersicht finden Sie rechts oben den Link „Rechnung drucken“. Damit laden Sie sich eine Kopie der Rechnung als PDF-Datei herunter. Weitere Details zum Ausdrucken von Amazon-Rechnungen gibt's auf den Hilfe-Seiten des Versenders. Übrigens: Seit Mitte Juni gelten neue Regeln für das Online-Shopping. Versandhändler dürfen die Rücksendekosten für bestellte Produkte nun immer auf den Kunden abwälzen. Im Artikel „Fragen & Antworten zum Online-Shopping“ zeigen wir Ihnen, worauf Sie beim Online-Einkauf künftig achten müssen. |