Wie melde ich mich in der Postbank App an?

Melden Sie sich im Postbank Banking & Brokerage an. Klicken Sie dann rechts oben in Ihrem persönlichen Nutzermenü auf „Sicherheitsverfahren”.

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  • Mit dem Postbank Finanzassistenten behalten Sie den Überblick über Ihre Einnahmen und Ausgaben.

    Sie können Buchungen kategorisieren und in regelmäßig und unregelmäßig wiederkehrende Umsätze unterteilen. Aus den regelmäßig wiederkehrenden Buchungen wird die Prognose für den voraussichtlichen Kontostand berechnet. So haben Sie immer einen aktuellen Überblick über Ihre Liquidität.

    Entsprechend Ihrer individuellen Bedürfnisse können Sie Budgets anlegen und so Ihre Einnahmen und Ausgaben für unterschiedliche Zeiträume planen. Das hilft Ihnen, Ihre Finanzplanung zu optimieren.

    Mit der benutzerfreundlichen Überweisungsfunktion und dem komfortablen Sicherheitsverfahren BestSign können Sie jetzt auch mobil überweisen.

  • Die Applikation steht kostenlos zum Download im iTunes App Store (iOS-Versionen), im Google play Store (Android-Version) und im Windows Store bereit.

  • Nein, Sie können den Postbank Finanzassistenten ohne weitere Registrierung nutzen. Zur Anmeldung benötigen Sie nur eine Postbank ID mit Passwort oder Ihre Kontonummer und PIN.

  • Einmalig mit Ihrer Postbank ID und Ihrem Passwort, das Sie auch für das Postbank Online-Banking verwenden. Und dann bei jeder weiteren Anmeldung nur noch mit Ihrem Passwort.

  • Wenn Sie sich mit Ihrer Postbank ID anmelden, werden Ihnen im Finanzassistent automatisch alle Konten, zu denen Sie verfügungsberechtigt sind, angezeigt. Wenn Sie sich mit Kontonummer und PIN anmelden, können Sie in den Kontoeinstellungen des Postbank Finanzassistenten neue Konten hinzufügen und Ihren Konten Namen zuweisen. Falls Sie die Umsätze eines Kontos nicht im Finanzassistenten bearbeiten wollen, können Sie das Konto deaktivieren. Die Umsätze werden dann nicht mehr angezeigt.

  • Der voraussichtliche Kontostand berechnet sich anhand der Umsätze und der zu erwarteten wiederkehrenden Buchungen und Kreditkartenumsätze. Der echte Kontostand kann von dieser berechneten Prognose abweichen.

  • Regelmäßig wiederkehrende Umsätze, beispielsweise Gehaltseingänge oder Leasingraten, können Sie als solche kennzeichnen. Aus diesen Umsätzen können dann Prognosen über Ihren voraussichtlichen Kontostand berechnet werden.

  • Ja, Sie können neue Kategorien anlegen und zu jeder Kategorie Unterkategorien erstellen.

  • Ja, Buchungen können in beliebig viele Teilbuchungen zerteilt und Teilbeträge wiederum unterschiedlichen Kategorien zugeordnet werden. So lassen sich beispielsweise Barabhebungen aufteilen.

  • Ja, Sie können beliebig viele Budgets anlegen.

  • Es können Budgets für eine Woche, einen Monat, ein Quartal, ein Halbjahr oder ein Jahr angelegt werden.

  • Ob ein Budget überschritten ist, wird Ihnen sowohl in der Benachrichtigungsleiste in der Übersicht als auch in der Rubrik "Budgets" angezeigt.

  • Nein. Bereits nach der Anmeldung wird Ihnen Ihr aktueller Kontostand angezeigt. Alle Umsätze werden automatisch aus dem Online-Banking importiert und aktualisiert. Mit einer bestehenden Internetverbindung können Sie sofort loslegen!

  • Ja. Die Umsatzdaten werden verschlüsselt in der App gespeichert. Ihre Zugangsdaten werden nicht gespeichert.

  • Sie können Überweisungen ausführen, Daueraufträge einrichten oder Geld von Ihrem Spar- oder Tagesgeldkonto umbuchen. Mit einer neuartigen Benutzerführung erleichtern wir Ihnen dabei die Eingabe der Daten – funktioniert sogar mit Spracherkennung.

  • Bei der Eingabe des Empfängers erhalten Sie Empfängerkonto-Vorschläge auf Basis Ihrer Kontaktliste. Diese Liste setzt sich aus Daten der Umsatzhistorie sowie Ihren Vorlagen aus dem Online-Banking zusammen.

Das Postbank Passwort wird nicht gespeichert.

Dritte haben keinen Zugriff auf Ihre Daten.

Wenn Sie Transaktionen in der BestSign App mit Ihrem Fingerabdruck oder per Gesichtserkennung freigeben möchten, wird Ihre Erlaubnis durch Ihr Gerät abgefragt, dass die Touch ID/ Face ID/ Fingerprint auf Ihrem Gerät verwendet werden darf. Dabei liegt Ihr Fingerabdruck/Gesichtsscan verschlüsselt auf dem Gerät und kann zu keinem Zeitpunkt von uns eingesehen, noch gespeichert werden.

Für die Nutzung der Funktion BestSign per Push-Mitteilung, benötigen wir Ihre Erlaubnis, Ihnen Push-Mitteilungen zustellen zu dürfen. Diese dienen ausschließlich der Freigabe Ihres Auftrags aus dem Online-Banking mit dem Sicherheitsverfahren BestSign per App. Diese Push-Mitteilungen werden nicht für werbliche Mitteilungen genutzt.

Für die gesetzlich geforderte Absicherung Ihrer App erfassen wir verschiedene Geräteinformationen. Standortangaben und Telekommunikationsinformationen erfassen wir, wenn Sie den entsprechenden Rechte-/ Datenzugriffsabfragen Ihres mobilen Betriebssystems zugestimmt haben. Zu Ihrem eigenen Schutz empfehlen wir, diese Abfragen anzunehmen. Die erfassten Informationen werden von uns ausschließlich zum Schutz vor Betrugsfällen verarbeitet. Nach der Zustimmung können Sie diese Abfragen in den Einstellungen Ihres Gerätes für die BestSign App wieder deaktivieren.

Hinweis: Wir greifen niemals auf Berechtigungen zu, sofern sie nicht zur Bereitstellung unserer Services und korrekten Durchführung der Funktionen benötigt werden bzw. auf gesetzlichen Vorgaben beruhen.

Wir bleiben transparent!

Bei der einmaligen Anmeldung mit Postbank ID, werden die Login-Daten (Postbank ID und Passwort) über eine sichere Verbindung übertragen. Das Passwort wird nicht gespeichert. Zur Aufrechterhaltung und Verbesserung der Produktfunktionen sowie zu statistischen Zwecken werden nicht-personenbezogene technische Informationen erhoben. In diesem Zusammenhang zählt die Postbank wie häufig die einzelnen Funktionen der App aufgerufen werden und es werden Informationen hinsichtlich des genutzten Endgerätes und Browsers aufgenommen.

Für die gesetzlich geforderte Absicherung Ihrer BestSign App erfassen wir Geräteinformationen, Standortangaben und Telekommunikationsinformationen. Wir bitten Sie, entsprechende Rechte-/ Datenzugriffsabfragen Ihres mobilen Betriebssystems zu Ihrem eigenen Schutz anzunehmen. Diese Informationen werden ausschließlich zum Schutz vor Betrugsfällen verarbeitet.

Fragen Sie uns!

Sie haben Fragen zum Thema Datenschutz? Wir stehen für Ihre Anliegen jederzeit gerne unter folgender Adresse zur Verfügung:

Postbank

Zentraler Datenschutzbeauftragter

Postfach 40 00

53105 Bonn

https://www.postbank.de/Datenschutz

Für alle anderen Anliegen und Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter  zur Verfügung.

Services

  • Überblick über all Ihre Finanzen
  • Jederzeit von unterwegs Überweisungen tätigen – auch per Spracheingabe
  • Umsätze einfach Kategorien zuordnen und die Übersicht behalten: mit dem Finanzcockpit
  • Komfortable Sicherheit mit BestSign
  • Sparziele einrichten und mit Freunden teilen

Mit dem Postbank Finanzassistenten behalten Sie spielend leicht den Überblick über Ihre Finanzen. Zu jeder Zeit und an jedem Ort, auf Smartphone und Tablet, mit Android und iOS.

Sehen Sie all Ihre Konten auf einen Blick und wie viel Geld Sie aktuell und am Monatsende zur Verfügung haben. Verwalten Sie Ihr Budget ganz bequem vom Sofa aus. Erkennen Sie Liquidität und Spielräume in Ihren Finanzen. Führen Sie Überweisungen bequem von unterwegs aus – einfach, schnell, sicher und sogar per Fingerabdruck oder Spracheingabe.

Setzen Sie sich Sparziele und laden Sie Ihre Freunde ein, Sie dabei zu unterstützen. Sie haben Ihr Sparziel erreicht? Dann finden Sie mit der Funktion Bargeldsuche ganz einfach den Weg zum nächsten Geldautomaten. Übrigens können Sie mit der App auch per E-Mail Geld anfordern sowie Terminüberweisungen und Daueraufträge einrichten. Ganz bequem und überall.

Um den Finanzassistent zu nutzen, benötigen Sie ein Postbank Girokonto und ein Endgerät mit einem dieser Betriebssysteme: Android 8 und iOS 11 und neuer.
Zur Anmeldung benötigen Sie Ihre Postbank ID und Ihr Passwort.

Laden Sie die App kostenlos aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store herunter – je nachdem, welches Endgerät Sie nutzen wollen.

Der Finanzassistent führt Sie Schritt für Schritt durch die Integration Ihrer Konten.

In den Postbank themenwelten erhalten Sie weitere Informationen zu diesem Thema! Lesen Sie unsere aktuellen Artikel, erhalten Sie spannende Einblicke und nützliche Tipps rund um Ihre Finanzen!

Behalten Sie jetzt den Überblick über all Ihre Finanzen. Dank der Multibanking-Funktion sehen Sie die Kontostände und Umsätze Ihrer gesamten Konten, auch wenn Sie diese bei anderen Instituten führen. Sie wählen einfach in der App die Fremdbank in der Bankensuche aus und fügen Ihr Konto nach Eingabe Ihrer Anmeldungsdaten hinzu.

Jederzeit von unterwegs Geld überweisen – ganz einfach, schnell und sicher.  Mit BestSign Fingerprint geben Sie Ihre Überweisungen ganz einfach und bequem per Fingertipp frei. Natürlich lassen sich über den Finanzassistenten auch Daueraufträge und Terminüberweisungen einrichten. Und noch ein Highlight: Empfänger, Betrag und Verwendungszweck lassen sich ganz einfach per Sprache über das Mikrofon Ihres Endgeräts eingeben.

Gehen Sie im Menü des Finanzassistenten auf „Überweisung“. Die Tastatur Ihres mobilen Endgeräts sollte automatisch erscheinen. Wählen Sie auf dieser Tastatur das Mikrofon-Symbol aus (siehe links). Jetzt einfach lossprechen, zum Beispiel: „100 Euro an Petra Pfiffig für Konzertkarten“.

Dank Spracherkennung werden Ihre Angaben dem richtigen Empfänger zugeordnet.

Das Guthaben Ihrer Kreditkarte ist aufgebraucht? Dann laden Sie Ihr Kreditkartenkonto direkt und komfortabel in der App wieder auf. Das Guthaben steht Ihnen unmittelbar zur Verfügung.

Sie haben Ihre Kreditkarte verloren oder sie wurde Ihnen gestohlen? Dann sollten Sie schnell handeln. Sperren Sie Ihre Kreditkarte umgehend in der App. Und wenn Sie wünschen, bestellen Sie gleich eine neue Kreditkarte.

Wir machen es Ihnen leicht: Kaufen Sie per Touch ID Gutschein-Codes direkt in der App Postbank Finanzassistent. Den Gutschein-Code können Sie sofort nach dem Kauf einlösen – für sich selbst oder als Geschenk.

Ob bei App Store & iTunes, Google Play, Zalando, Xbox und vielen weiteren – greifen Sie zu und kaufen Sie Gutschein-Codes bequem und sicher in der App!

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Postbank Finanzassistent.

  • Wenn Sie einen Gutschein-Code verschenkt haben, wird Ihnen der Code mit den letzten vier Stellen als xxxx angezeigt, damit er nicht versehentlich eingelöst werden kann.

  • Da der Gutschein-Code ein digitales Produkt ist, das unmittelbar ausgeliefert wird, ist nach aktueller Rechtslage ein Umtausch ausgeschlossen.

  • transact ist für die Anbindung von einzelnen Anbietern von Gutschein-Code an die Systeme der Postbank zuständig und übernimmt auch die Zahlungsabwicklung.

  • Wenden Sie sich hierzu bitte direkt an den jeweiligen Anbieter. Hier finden Sie die Kundenservice-Adressen.

  • Wenn Sie Ihren Gutschein-Code nicht einlösen können, wenden Sie sich an den Support des Gutschein-Partners. Halten Sie den ausgegebenen Gutschein-Code und die Seriennummer in Form eines Screenshots Ihrer Kaufübersicht bereit. Dieser Screenshot sollte sowohl den Gutschein-Code, den Wert des Gutschein-Codes und das Einkaufsdatum enthalten.

  • Der Gutschein-Code wurde Ihnen zusätzlich als Mitteilung in den Finanzassistent sowie an Ihre Nachrichtenbox im Online-Banking gesandt. Bei Rückfragen wenden Sie sich an unsere Kundenberater.

  • Aus rechtlichen Gründen verbleibt die Mitteilung 3 Jahre in Ihrer Nachrichtenbox. Sie kann weder von Ihnen noch von einem Mitarbeiter vor Ablauf der 3 Jahre gelöscht werden.

  • Fragen?

    Seit dem 08. September 2019 benötigen Sie für die Anmeldung im Postbank Finanzassistent das Sicherheitsverfahren Postbank BestSign als zweiten Faktor. So funktioniert Ihre neue Anmeldung zukünftig mit Postbank BestSign.

    Hinweis: Um die neue Anmeldung nutzen zu können, benötigen Sie ein Update des Postbank Finanzassistent.

    Sie haben bereits ein Update auf die neueste Version durchgeführt?

    Dann gelangen Sie direkt zur Einrichtung von Postbank BestSign bzw. zur neuen Anmeldemaske (wenn Sie Postbank BestSign bereits als Sicherheitsverfahren nutzen).

    Sie haben noch kein Update auf die neueste Version durchgeführt?

    Dann aktualisieren Sie bitte Ihre App Postbank Finanzassistent. Informieren Sie sich, wie Sie das App-Update für Ihr Gerät durchführen können.

    Wir haben für Sie alle Ant­worten auf die häufigsten Fragen zusammengefasst: Besuchen Sie unser interaktives Portal.

    Überweisungen jederzeit freigeben. Mit der BestSign App sogar ohne Zusatzgerät und zusätzliche Kosten. Die bequemste Art der Auftragsfreigabe.

    Dann starten Sie unseren Online-Service zum Zurück­­setzen des Passworts oder zur Wieder­­herstellung Ihrer Postbank ID.