Melden Sie sich im Postbank Banking & Brokerage an. Klicken Sie dann rechts oben in Ihrem persönlichen Nutzermenü auf „Sicherheitsverfahren”.
Das Postbank Passwort wird nicht gespeichert. Dritte haben keinen Zugriff auf Ihre Daten. Wenn Sie Transaktionen in der BestSign App mit Ihrem Fingerabdruck oder per Gesichtserkennung freigeben möchten, wird Ihre Erlaubnis durch Ihr Gerät abgefragt, dass die Touch ID/ Face ID/ Fingerprint auf Ihrem Gerät verwendet werden darf. Dabei liegt Ihr Fingerabdruck/Gesichtsscan verschlüsselt auf dem Gerät und kann zu keinem Zeitpunkt von uns eingesehen, noch gespeichert werden. Für die Nutzung der Funktion BestSign per Push-Mitteilung, benötigen wir Ihre Erlaubnis, Ihnen Push-Mitteilungen zustellen zu dürfen. Diese dienen ausschließlich der Freigabe Ihres Auftrags aus dem Online-Banking mit dem Sicherheitsverfahren BestSign per App. Diese Push-Mitteilungen werden nicht für werbliche Mitteilungen genutzt. Für die gesetzlich geforderte Absicherung Ihrer App erfassen wir verschiedene Geräteinformationen. Standortangaben und Telekommunikationsinformationen erfassen wir, wenn Sie den entsprechenden Rechte-/ Datenzugriffsabfragen Ihres mobilen Betriebssystems zugestimmt haben. Zu Ihrem eigenen Schutz empfehlen wir, diese Abfragen anzunehmen. Die erfassten Informationen werden von uns ausschließlich zum Schutz vor Betrugsfällen verarbeitet. Nach der Zustimmung können Sie diese Abfragen in den Einstellungen Ihres Gerätes für die BestSign App wieder deaktivieren. Hinweis: Wir greifen niemals auf Berechtigungen zu, sofern sie nicht zur Bereitstellung unserer Services und korrekten Durchführung der Funktionen benötigt werden bzw. auf gesetzlichen Vorgaben beruhen. Wir bleiben transparent!Bei der einmaligen Anmeldung mit Postbank ID, werden die Login-Daten (Postbank ID und Passwort) über eine sichere Verbindung übertragen. Das Passwort wird nicht gespeichert. Zur Aufrechterhaltung und Verbesserung der Produktfunktionen sowie zu statistischen Zwecken werden nicht-personenbezogene technische Informationen erhoben. In diesem Zusammenhang zählt die Postbank wie häufig die einzelnen Funktionen der App aufgerufen werden und es werden Informationen hinsichtlich des genutzten Endgerätes und Browsers aufgenommen. Für die gesetzlich geforderte Absicherung Ihrer BestSign App erfassen wir Geräteinformationen, Standortangaben und Telekommunikationsinformationen. Wir bitten Sie, entsprechende Rechte-/ Datenzugriffsabfragen Ihres mobilen Betriebssystems zu Ihrem eigenen Schutz anzunehmen. Diese Informationen werden ausschließlich zum Schutz vor Betrugsfällen verarbeitet. Fragen Sie uns!Sie haben Fragen zum Thema Datenschutz? Wir stehen für Ihre Anliegen jederzeit gerne unter folgender Adresse zur Verfügung: Postbank Zentraler Datenschutzbeauftragter Postfach 40 00 53105 Bonn https://www.postbank.de/Datenschutz Für alle anderen Anliegen und Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter zur Verfügung.
Services
Mit dem Postbank Finanzassistenten behalten Sie spielend leicht den Überblick über Ihre Finanzen. Zu jeder Zeit und an jedem Ort, auf Smartphone und Tablet, mit Android und iOS. Sehen Sie all Ihre Konten auf einen Blick und wie viel Geld Sie aktuell und am Monatsende zur Verfügung haben. Verwalten Sie Ihr Budget ganz bequem vom Sofa aus. Erkennen Sie Liquidität und Spielräume in Ihren Finanzen. Führen Sie Überweisungen bequem von unterwegs aus – einfach, schnell, sicher und sogar per Fingerabdruck oder Spracheingabe. Setzen Sie sich Sparziele und laden Sie Ihre Freunde ein, Sie dabei zu unterstützen. Sie haben Ihr Sparziel erreicht? Dann finden Sie mit der Funktion Bargeldsuche ganz einfach den Weg zum nächsten Geldautomaten. Übrigens können Sie mit der App auch per E-Mail Geld anfordern sowie Terminüberweisungen und Daueraufträge einrichten. Ganz bequem und überall.
Um den Finanzassistent zu nutzen, benötigen Sie ein Postbank Girokonto und ein Endgerät mit einem dieser Betriebssysteme: Android 8 und iOS 11 und neuer.
Laden Sie die App kostenlos aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store herunter – je nachdem, welches Endgerät Sie nutzen wollen.
Der Finanzassistent führt Sie Schritt für Schritt durch die Integration Ihrer Konten.
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Postbank Finanzassistent. Wenn Sie einen Gutschein-Code verschenkt haben, wird Ihnen der Code mit den letzten vier Stellen als xxxx angezeigt, damit er nicht versehentlich eingelöst werden kann. Da der Gutschein-Code ein digitales Produkt ist, das unmittelbar ausgeliefert wird, ist nach aktueller Rechtslage ein Umtausch ausgeschlossen. transact ist für die Anbindung von einzelnen Anbietern von Gutschein-Code an die Systeme der Postbank zuständig und übernimmt auch die Zahlungsabwicklung. Wenden Sie sich hierzu bitte direkt an den jeweiligen Anbieter. Hier finden Sie die Kundenservice-Adressen. Wenn Sie Ihren Gutschein-Code nicht einlösen können, wenden Sie sich an den Support des Gutschein-Partners. Halten Sie den ausgegebenen Gutschein-Code und die Seriennummer in Form eines Screenshots Ihrer Kaufübersicht bereit. Dieser Screenshot sollte sowohl den Gutschein-Code, den Wert des Gutschein-Codes und das Einkaufsdatum enthalten. Der Gutschein-Code wurde Ihnen zusätzlich als Mitteilung in den Finanzassistent sowie an Ihre Nachrichtenbox im Online-Banking gesandt. Bei Rückfragen wenden Sie sich an unsere Kundenberater. Aus rechtlichen Gründen verbleibt die Mitteilung 3 Jahre in Ihrer Nachrichtenbox. Sie kann weder von Ihnen noch von einem Mitarbeiter vor Ablauf der 3 Jahre gelöscht werden. Fragen? Nach erfolgreicher Einrichtung von Postbank BestSign gelangen Sie zur Anmeldeseite. Hier geben Sie das Passwort von Ihrer Postbank ID ein und tippen dann auf „Weiter mit BestSign“. Im folgenden Schritt können Sie Ihre Anmeldung mit BestSign per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Passwort bestätigen. Wenn Sie Postbank BestSign bereits als Sicherheitsverfahren eingerichtet haben, dieses jedoch noch nicht aktiviert wurde, erhalten Sie darüber eine Meldung. Sie erhalten von der Postbank einen Aktivierungsbrief mit entsprechendem Aktivierungscode. Diesen müssen Sie nach Erhalt im Banking & Brokerage eingeben. Sobald Ihr BestSign-Verfahren aktiviert ist, können Sie die neue Anmeldung im Postbank Finanzassistent nutzen. Nach erfolgreicher Einrichtung von Postbank BestSign gelangen Sie zur Anmeldeseite. Hier geben Sie das Passwort von Ihrer Postbank ID ein und tippen dann auf „Weiter mit BestSign“. Im folgenden Schritt können Sie Ihre Anmeldung mit BestSign per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Passwort bestätigen. Wenn Sie Postbank BestSign bereits als Sicherheitsverfahren nutzen, können Sie dieses sofort als favorisiertes Sicherheitsverfahren hinterlegen. Dieses wird dann immer für Ihre Anmeldung mit dem zweiten Faktor verwendet. Sie können diese Auswahl jederzeit ändern. Nach der Auswahl können Sie die neue Anmeldung im Postbank Finanzassistent nutzen. Nach erfolgreicher Einrichtung von Postbank BestSign gelangen Sie zur Anmeldeseite. Hier geben Sie das Passwort von Ihrer Postbank ID ein und tippen dann auf „Weiter mit BestSign“. Im folgenden Schritt können Sie Ihre Anmeldung mit BestSign per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Passwort bestätigen.
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