Was tun wenn Alexa sagt das Gerät ist offline?

Artikel-ID : 00226970 / Zuletzt geändert : 03/02/2022

Überprüfen Sie Folgendes, wenn Ihr Amazon Alexa Alexa™ Gerät angibt, dass das Gerät offline ist, wenn Sie versuchen, Musik auf Ihre Soundbar zu streamen:

• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Soundbar mit dem Internet verbunden ist.
  • Wählen Sie 
    
    Setup (Einstellungen) > Advanced Settings (Erweiterte Einstellungen) > Network Settings (Netzwerkeinstellungen) > Network Connection Status (Netzwerkverbindungsstatus).
     
• Wenn Network/Bluetooth Standby (Netzwerk/Bluetooth Standby) auf Off (Aus) gestellt ist, stellen Sie es auf On (Ein) um.
  • Wählen Sie Setup (Einstellungen) > Advanced Settings (Erweiterte Einstellungen) > System Settings (Systemeinstellungen) > Network/Bluetooth Standby (Netzwerk/Bluetooth Standby) > On (Ein).
     
• Führen Sie einen Reset über die Stromversorgung durch.
  • Schalten Sie die Soundbar aus.
  • Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose und warten Sie eine Minute.
  • Schließen Sie das Netzkabel wieder an und schalten Sie dann die Soundbar ein.