Möglicherweise hat sich Ihr Erscheinungsbild verändert, sodass Face ID nach Aktualisierung von iOS 13/13.2 nicht mehr funktioniert. In diesen Fällen können Sie ein alternatives Erscheinungsbild festlegen, um das Problem zu lösen. Wenn Sie es versuchen möchten, nutzen Sie die folgenden Schritte: Schritt 1: Wechseln Sie zunächst zu den „Einstellungen“ auf dem iPhone und wählen Sie dann „Face ID & Passwort“. Schritt 2: Nun müssen Sie Ihr Gerätepasswort eingeben, um weiterzumachen. Klicken Sie anschließend auf die Option „Alternatives Erscheinungsbild einrichten“. Schritt 4: Folgen Sie nun einfach den Anweisungen, um ein neues Erscheinungsbild zu erstellen. Achten Sie darauf, dass Sie direkt in das Gerät schauen und das Gesicht innerhalb des Rahmens positionieren. Schritt 5:Bewegen Sie Ihren Kopf, um den Kreis zu schließen, oder wählen Sie die „Barrierefreien Optionen“, wenn Sie Ihren Kopf nicht bewegen können. Schritt 6: Nachdem Sie den ersten Scan der Face ID abgeschlossen haben, klicken Sie auf „Fortfahren“. Bewegen Sie nun Ihren Kopf, um den Kreis erneut zu schließen. Klicken Sie dann auf die Option „Fertig“, wenn Sie die Einstellung der Face ID abgeschlossen haben.  Nun können Sie versuchen, Face-ID-fähige Anwendungen nutzen und Ihr Gerät damit entsperren und überprüfen, ob das Problem „Face ID funktioniert nicht iOS 13/13.2“ verschwunden ist.
Mehrere Benutzer haben gesagt, dass sie Face ID nicht einrichten können und die folgende Fehlermeldung erhalten: Gesichtserkennung ist nicht verfügbar. Versuchen Sie später, Face ID einzurichten. Einige Benutzer haben sich außerdem darüber beschwert, dass Face ID nach der Aktualisierung ihrer iPhone- oder iPad-Geräte nicht mehr funktioniert und sie auf dieses Problem stoßen, wenn sie Face ID erneut einrichten möchten. Face ID ist auf mehreren iPhone- und iPad-Modellen verfügbar. Und dieses Problem betrifft sowohl iPhone- als auch iPad-Benutzer. Mit Face ID können Sie Ihr iPhone oder iPad entsperren, indem Sie auf Ihr Gerät schauen. Sie können damit auch Artikel über Apple Pay bezahlen. Wenn Sie Face ID nicht verwenden können, können Sie Ihr Gesicht nicht zur Authentifizierung Ihrer Identität verwenden. Dieser Artikel listet einige Tipps auf, um die iPhone Face ID zu reparieren ‘not available Error. Vielleicht möchten Sie auch unsere anderen Face ID-Artikel lesen: AktualisierenStellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über die neueste Version von iOS oder iPadOS verfügt. Sie können überprüfen, ob Sie die neueste Version verwenden oder nicht, indem Sie zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update gehen. Und wenn es ein Update gibt, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Gerät zu aktualisieren.
Versuchen Sie nach der Aktualisierung Ihres Geräts erneut, Face ID auf Ihrem iPhone oder iPad einzurichten. NeustartEin Neustart Ihres Geräts kann dieses Problem beheben. Einfach neu starten und dann erneut versuchen. So können Sie Ihr Gerät neu starten: iPhone X oder neuer und iPad ohne Home-Button, der Face ID unterstützt
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr iPhone oder iPad auch herunterfahren können, indem Sie zu Einstellungen > Allgemein > Herunterfahren gehen. Gesichts-ID zurücksetzenFace ID zurücksetzen und dann neu einrichten. So können Sie dies tun:
Dadurch werden alle Ihre aktuellen Face ID-Einstellungen entfernt. Befolgen Sie dann diese Schritte, um die Einrichtung erneut durchzuführen:
Neustart erzwingenStarten Sie Ihr iPhone oder iPad neu. Dies wird auch als Soft-Reset bezeichnet. Dadurch wird nichts gelöscht. Dies ist einem Neustart sehr ähnlich. iPad ohne Home-Taste und iPhone X und neuer, die Face ID unterstützen
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, haben Sie möglicherweise Hardwareprobleme. Vielleicht möchten Sie sich an den Apple Support wenden.
Du hast ein iPhone X, 11, 12 oder 13 und die Face ID funktioniert plötzlich nicht mehr. Sein iPhone mit dem Gesicht entsperren zu können, ist eine schnelle und sichere Lösung. Leider sind die Bauteile der Face ID sehr sensibel.
Die Face ID besteht immer aus zwei sogenannten „Spareparts“. Auf diesen Spareparts sitzen wiederum viele kleinere Bauteile. Das eine Sparepart ist das Frontkameraflexkabel und das zweite ist das Frontflex. Auf diesen Teilen befinden sich die einzelnen Komponenten der Face ID. Diese Komponenten der Face ID sind auf den Spareparts verbaut: Infrarotkamera, Dotprojector und Proximitysensor. Der Dotprojektor projektiert 30.000 Laserpunkte auf deinem Gesicht, diese kann die Infrarot Kamera detektieren. So kann ein 3D-Gesichtsabbild deines Gesichts entworfen werden. Dieses wird lokal in einem abgesicherten Bereich deines iPhones abgespeichert. Dieses Abbild befindet sich immer nur auf deinem iPhone und niemand kann darauf zugreifen. Weil die Face ID ein ein 3D-Gesichtsabbild macht, kann auch nur dein echtes Gesicht dein iPhone entsperren. . Wie genau die Face ID nicht funktioniert, kann sich auf unterschiedliche Arten äußern. Eine Möglichkeit ist, dass keine Fehlermeldung erscheint und die Face ID dein Gesicht nicht erkennt. Somit musst du immer deinen Code eingeben. Die andere Möglichkeit ist, dass eine Fehlermeldung erscheint. Welche so lautet: „Face ID nicht verfügbar“
Wenn du das Problem hast das deine Face ID dein Gesicht nicht erkennt, aber kein Fehlermeldung kommt. Dann solltest du erstmal kontrollieren, dass kein Sensor der Face ID bedeckt ist. Das kann durch Dreck, Flecken oder Risse im Display oder Folie passieren. Im oberen Bereich des Displays bei der Selfiekamera. Also solltest du in diesem Fall dein Display zuerst reinigen, oder gegebenenfalls eine neue Panzerglasfolie oder Dispaly anbringen lassen. Natürlich kannst du dein iPhone oder iPad gerne zu uns bringen oder einschicken und überprüfen alles. Die reine Überprüfung wo der Fehler liegt würde lediglich 19€ kosten.
Wenn bei dir die Face ID soweit Defekt ist, dass du die Fehlermeldung „Face ID nicht verfügbar“ bekommst wenn das Gerät neu startet oder du ein neues Gesicht Konfigurieren willst. Dann liegt einer von drei möglichen Defekten vor. Wir erklären dir, wie diese Problem zustande kommen und behoben werden.
Eine mögliche Ursache ist dafür das deine Face ID nicht funktioniert ist, dass Bauteile um Proximitysensor defekt sind. Diese Sitzen direkt hinter der Hörmuschel. Apple sagt zwar das die neueren iPhones und iPads Wasserfest sind, jedoch stimmt das nicht zuverlässig. Oft kommt ein wenig Wasser durch die Hörmuschel und beschädigt die Bauteile. Zum Glück können wir in diesen Fall die Face ID noch reparieren. Dafür müssen wir den Proximitysensor auf ein neues Flexkabel transplantieren und dieses umprogrammieren. Diese Reparatur erfordert viel Erfahrung im Bereich des Microsoldering. Die haben wir uns aber reichlich in den vergangenen 5 Jahren angesammelt. Und haben auch diese Reparatur schon sehr oft erfolgreich durch geführt.
Eine weiter häufige Ursache dafür, dass die Face ID nicht funktioniert ist diese: Ein Defekt am Dotprojector. Dieser Defekt tritt oft ebenfalls durch Wasser, Staub oder eigene Reparatur Versuche am Display auf. Leider ist der Dotprojector sehr sensibel. Diese Reparatur ist eine wahre Kunst, da der Dotprojector sehr fein gearbeitet ist. Damit deine Face ID wieder funktioniert, muss ein winziger Chip ersetzt werden und dann der Dotprojector auf ein neues Felxkabel gelötet werden. Dann werden die Daten des alten Kabels auf neue umprogrammiert.
Schau VorbeiWenn du gerne mehr über uns, unsere Reparaturen wie bspw. die iPhone Datenrettungen beim Wasserschaden und weiteres erfahren willst, komm gerne bei uns im Laden vorbei oder schau auf Instagram vorbei. |
Face ID ist nicht verfügbar iPhone 12
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