Anmeldung an Google fehlgeschlagen, bitte versuche es später erneut

Finden Sie einfache Lösungen zu häufigen Problemen mit der Adobe und der Anmeldung.

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Kennwort zurücksetzen oder ändern. Bei Ihrem Kennwort muss die Groß- und Kleinschreibung beachtet werden. Geben Sie daher sorgfältig Groß- und Kleinbuchstaben ein.

 Tipp:  Melden Sie sich mit der Adobe Account Access-App.

Haben Sie Probleme mit E-Mail-Adressen?

  • Haben Sie Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto? Überprüfen Sie Ihre Registrierungsbestätigung, um die mit Ihrem Adobe-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu verifizieren. 
  • Können Sie nicht auf Ihr E-Mail-Konto zugreifen? Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse haben, mit der Sie Ihr Konto erstellt haben, wenden Sie sich an uns. Wählen Sie das Chat-Symbol unten rechts und dann "Brauchen Sie Hilfe bei der Anmeldung?" am unteren Rand.
  • Tippfehler in der E-Mail-Adresse? Wenn Ihnen bei der Erstellung Ihrer Adobe ID ein Tippfehler unterlaufen ist, wenden Sie sich an uns. Wählen Sie das Chat-Symbol unten rechts und dann "Brauchen Sie Hilfe bei der Anmeldung?" am unteren Rand.

Versuchen Sie sich mithilfe eines anderen Browsers anzumelden. Lassen Sie Cookies in Ihrem Browser zu und löschen Sie Cookies und Cache im Browser. (Eine Anleitung hierzu finden Sie in der Dokumentation Ihres Browsers.)

Probleme bei der Anmeldung mit Ihrer Creative Cloud-Desktop-Applikation? Siehe Fehler bei der Aktivierung von Creative Cloud-Applikationen beheben.

Sie haben Ihren Verifizierungscode nicht per E-Mail an erhalten? Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Spam-Ordner oder warten Sie ein paar Minuten, bevor Sie einen neuen Code anfordern.

Weitere Informationen finden Sie unter Angekündigte E-Mail von Adobe nicht erhalten.

Sie können sich möglicherweise nicht bei einem Google Konto auf Ihrem Telefon anmelden.

Stellen Sie zunächst sicher, dass eine Datenverbindung aktiv ist, indem Sie einige Webseiten in Ihrem Browser öffnen. Wenn Ihre Datenverbindung nicht funktioniert, lesen Sie Mein Browser meldet den Fehler "‍Keine Netzwerkverbindung"‍.

Gehen Sie nach der Überprüfung Ihrer Datenverbindung entweder mit einem Computer oder Ihrem Telefon zu http://www.gmail.com und melden Sie sich an. Wenn ein Fehler über einen ungültigen Benutzernamen angezeigt wird, der Benutzername allerdings korrekt ist, könnte eine der folgenden Aktionen das Problem beheben:

  • Gehen Sie zu http://www.google.com/accounts/unlockcaptcha und melden Sie sich von dort an.
  • Ein Zurücksetzen auf die Standardeinstellungen kann ebenfalls einige Software Probleme beheben.

    Hinweis: Der Schutz vor Wiederherstellung der Standardeinstellungen kann u.U. aktiviert sein. Bevor Sie die folgenden Schritte ausführen, stellen Sie sicher, dass Sie die Anmeldedaten des Google Hauptkontos haben, mit dem das Handy angemeldet ist, oder Sie werden das Telefon nicht benutzen können.

    1. Wechseln Sie zu Einstellungen und tippen Sie anschließend auf Sichern und Zurücksetzen.
    2. Tippen Sie auf Auf Werkszustand zurück oder Telefon zurücksetzen.
    3. Tippen Sie auf Telefon zurücksetzen oder OK.

  • Erstellen Sie ein neues Google Konto oder kontaktieren Sie Google.

Wenn Sie das Google Kennwort geändert haben, greifen Sie auf den Google Play Store zur Anmeldung zu. Wenn Sie nicht nach einem Kennwort gefragt werden, folgen Sie diesen Schritten, um den Cache der Gmail App zu löschen:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps.
  2. Wählen Sie die Gmail App.
  3. Tippen Sie auf Speicher > Cache löschen.