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Nie wiederDer letzte Laden. Nie wieder. Ware wurde am 13.07.2022 online Bestellt. Lieferzeit Angabe 2-3 Tage. Ich habe während der Online Bestellung ca. 9:30Uhr, gleichzeitig mit dem Bestell Serice Telefoniert. Diese bestätigte mir Telefonisch eine Lieferfrist bis Spätestens 16.07.2022 da ich es am 15.07.2022 hätte haben wollen. Dies war auch Grundvoraussetzung für die Bestellung. Alternate versendet die Sendung am 15.07.2022, einen Tag vor zugesagter Lieferung. Die Sendung wird aber bis nach dem Wochenende im Zentrallager 00000 geparkt. Also ein paar KM von Alternate entfernt. Montag 18.07.2022 Telefonischer Storno versuch, da Zustellung bis Samstag 16.07.2022 erfolgen sollte was Telefonisch betätigt war, allerdings nicht stattgefunden hat. Stornierung wurde Telefonisch abgelehnt. Ganz dreist! Nehmen wir so zur Kenntnis. Ich soll die Annahme verweigern, wenn ich wolle. Dies wurde direkt am Nächsten Tag 19.07.2022 , nach der Zustellavisierung 9:38Uhr des Lieferservice, per E-Mail gemacht. 1Stunde Später 10:40Uhr war die Sendung wieder bei DHL im Depot Seit 19.07.2022 ist die Ware immer noch im Zustelldepo gelagert, obwohl Sie am 20.07.2022 wieder bei Alternate hätte sein können. 21.07.2022 ca. 10 Uhr Telefonischer Versuch mein Geld zurück zu bekommen. Aussage: geht nicht erst nach dem die Ware wieder zurück ist. Sie hätten aber nun die Rückführung eingeleitet, den eigentlich wäre es noch keine Verzögerung. Dies sein Normal Interessant Heute 25.07.2022 Ware ist immer noch im Zustelldepo gelagert Alternate weigert sich mir mein Geld zurück zu überweisen obwohl Sie selber schuld sind. Sie werden erst Zurück Bezahlen, wenn die Sendung wieder im Hause ist. Was sie aber verzögern, da sie scheinbar den Transport selber steuern können. PayPal Käuferschutz wurde aktiviert. Ich kann nur jedem Abraten sich von dem Laden blenden zu lassen und die falschen Lieferzeiten hinzunehmen. Für mich ein Klares Wettbewerbs Widriges Verhalten. Wenn ich etwas schnell brauche und durch solche Methoden nicht die Möglichkeit habe, andere Unternehmen zu suchen, die es schnell liefern könnten, gehört diese Methode sehr Hart und verdammt Teuer bestraft. Wozu Ruft man vor Bestellung an und fragt die Lieferzeit an? Warum soll der Kunde per PayPal vor Lieferung Bezahlen, wenn er nicht das gleiche Recht hat sein Geld vor Rückführung sofort wieder erstattet zu bekommen. Die Sendung ist beim Transport Unternehmen was Alternate Selbst beauftragt hat. Ich habe die Sendung noch nicht mal gesehen. Für mich nie wieder. Werbung werde ich natürlich für Alternate machen, allerdings sicherlich nicht so wie Sie es sich Wünschen. Kann allen nur empfehlen, die Negativen Bewertungen durchzulesen. Egal auf welcher Platform. Leider hatte ich dies nicht gemacht. 25.7.2022 Antwort vom Shop (alternate.de) Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die negative Erfahrung, wie sie machen mussten. Wir hatten Ihnen hierzu schon auf einer anderen Plattform geantwortet, gerne können Sie uns dort unter der genannten E-Mailadresse nochmal erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alternate-Team Was ist Alternate für ein Shop?Alternate ist ein Online-Händler für Elektro-Artikel, Gaming-Zubehör und mehr, aber wie seriös Alternate ist, ist nicht auf den ersten Blick ersichtlich. Ob Sie mit gutem Gewissen bei Alternate bestellen können, erfahren Sie hier.
Wie seriös ist Alternate?ALTERNATE Als eines der größten E-Commerce Unternehmen Deutschlands, steht ALTERNATE seit mehr als 25 Jahren für Service, Kompetenz, Erfahrung und Innovation. ALTERNATE ist zudem führender Onlineshop und kompetenter Berater in den Bereichen IT, Unterhaltungselektronik, Haushalt, Garten, Outdoor, Werkzeug und Spielzeug.
Wo ist die Firma Alternate?Die Alternate GmbH (Eigenschreibweise ALTERNATE, bis 2015 Alternate Computerversand GmbH) ist ein E-Commerce-Unternehmen mit Sitz im hessischen Linden, das seine Produkte hauptsächlich über einen eigenen Internetshop vertreibt.
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